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Informieren
Wo erhalte ich aktuelle Kurse von Aktien, Fonds, Anleihen und Zertifikaten?
Wie aktuell sind die Kurse?
Finde ich auch Informationen zu Optionsscheinen?
Können in boerse-live.at auch Charts abgerufen werden?
Was bietet die Anleihenauswahl?
Technische Voraussetzungen für den Browser?
Wie kann ich die persönlichen Funktionen (my.depot und my.page) nutzen?
Wie komme ich in den persönlichen Bereich, wenn ich das Passwort vergessen habe?
Was bietet "sms.info"?
Fehlermeldung: "Login war nicht erfolgreich - Cookies akzeptieren"
Wie kann ich das Handy für Informationen nutzen?
Welche Bildschirmauflösung benötige ich bei boerse-live.at?
Die Charts im Fondsbereich und bei der Charttechnik werden nicht angezeigt?
Investieren
Welche Wertpapiere kann ich kaufen?
An welchen Börseplätzen kann gehandelt werden?
Wie lange werden die Aufträge weitergeleitet?
Wie funktioniert der Intradayhandel?
Ist der Limitzusatz Stop Order möglich?
Wie komme ich ins System, wenn ich das Passwort (PIN) vergessen haben?
Wie erfolgt die Nachbestellung von neuen TAN's?
Kann ich einen Auftrag stornieren?
Was tun wenn das Wertpapier nicht in ELBA-internet verfügbar ist?
Wie funktioniert boerse-live.at über TSC bzw. WAP?
Können Zeichnungsaufträge problemlos erteilt werden?
Wie kann ich ein Depot für ELBA-internet eröffnen?
Wie wird die Datenübertragung gesichert?
Antworten zu Informieren
Wo erhalte ich aktuelle Kurse von Aktien, Fonds, Anleihen und Zertifikaten?
Sie können auf der Homepage www.boerse-live.at aktuelle Kurse und Informationen in den einzelnen room's (aktien.room, fonds.room, anleihen.room, zertifikate.room) abrufen. Um schneller zum gewünschten Kurs eines Wertpapieres zu gelangen, können Sie diesen über die direkte Kursabfrage (ganz oben auf der Homepage) erfragen.
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Können in boerse-live.at auch Charts abgerufen werden?
boerse-live.at bietet Ihnen umfangreiche Informationen, News, Kurse in vielen Varianten und natürlich auch Charts an. Sie finden den Zugang zur Charttechnik in der Detailinformation jedes Wertpapieres und im tool.center. boerse-live.at bietet Ihnen verschiedene Arten der Chartdarstellung vom Überblickschart bis zum Profichart.
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Was bietet die Anleihenauswahl?
In der Anleihenauswahl können Sie aus dem tagesaktuellen Anleihenangebot direkt zum angegebenen Fixkurs kaufen. Käufe für Anleihen aus dem Fixkursangebot können nur über den Kaufbutton auf der Homepage (anleihen.selection) durchgeführt werden.
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Technische Voraussetzungen für den Browser?
Internetzugang mit einem marktgängigen Browser (Netscape 4.0 oder MS Internet Explorer 5.0) mit entsprechenden Einstellungen für Cookies. Beachten Sie bitte, dass in manchen Firmennetzwerken Funktionen durch die Firmen-FIREWALL's unterbunden sein können. Hinweis: Das beste Ergebnis erzielen Sie mit dem Internet Explorer 6.0.
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Wie kann ich die persönlichen Funktionen nutzen?
Der persönliche Bereich bietet Ihnen die Möglichkeit Ihren persönlichen Bereich zu erstellen - einfach, unkompliziert und übersichtlich. Erstellen Sie Ihre individuellen Kurslisten, lassen Sie sich auf einen Blick die Nachrichten jener Unternehmen anzeigen, die für Sie gerade aktuell und relevant sind, und nutzen Sie viele weitere nützliche Funktionen. Melden Sie sich jetzt an und nutzen Sie diesen einmaligen Service - kostenlos und unverbindlich. Um alle Funktionen im persönlichen Bereich nützen zu können, registrieren Sie sich im Menüpunkt "my.room". Wählen Sie Ihren gewünschten "Benutzer" und ein "Passwort". Mit diesen Daten gelangen Sie immer wieder in Ihren persönlichen Bereich.
Wie aktuell sind die Kurse?
Die Kurse sind near-real-time - also in etwa 15 Minuten zeitverzögert.
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Finde ich auch Informationen zu Optionsscheinen?
Im zertifikate.room finden Sie den Menüpunkt "Optionsscheine". Hier können Sie mit wenigen Schritten nach Ihrem gewünschten Optionsschein suchen bzw. erhalten Sie generelle Informationen zu dieser Wertpapiergattung.
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Wie komme ich in den persönlichen Bereich, wenn ich das Passwort vergessen habe?
Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie bei "my.room" eine Zusendung des Passwortes anfordern. Wenn Sie sowohl Benutzername und Passwort nicht mehr wissen, schreiben Sie ein e-mail mit Ihren Daten (Vorname, Zuname, e-mail Adresse, PLZ, Ort, BLZ) an die Adresse boerse-live@rlbooe.at.
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Was bietet "sms.info"?
Angemeldete User können unter my.room durch die sms.info bestimmen, ob Sie zu bestimmten Wertpapieren ein tägliches Kurs E-mail erhalten wollen. Auch der Erhalt eines SMS bzw. Emails bei Erreichen eines bestimmten Kurses ihrer ausgewählten Wertpapiere ist möglich.
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Fehlermeldung: "Login war nicht erfolgreich - Cookies akzeptieren"
Cookies sind Textzeichen, die auf Ihrer Festplatte abgespeichert werden. Sie merken sich für eine gewisse Zeit Username und Passwort für einen personalisierten Bereich. Wenn Sie sich jetzt zB in das Beobachtungsdepot einloggen wollen und somit Username und Passwort eingeben müssen, merkt sich das System die Daten für eine gewisse Zeit. Würden Sie keine Cookies akzeptieren, müssten Sie sich jedes Mal, wenn Sie von "Musterdepot" in "die Finanzseite" wechseln sich wieder neu anmelden. Durch das akzeptieren von Cookies brauchen Sie sich dazu nur einmal anmelden.
Die Dauer, wie lange Cookies auf der Festplatte gespeichert bleiben kann individuell vom Programmierer eingestellt werden. Bei unserem System ist dies so geregelt, dass die Cookies nur für eine Session gespeichert bleiben, dh wenn Sie sich vom Beobachtungsdepot wieder ausloggen, werden die Cookies automatisch von der Festplatte gelöscht.
Um diese Cookies aktiviern zu können gibt es drei verschiedene Möglichkeiten (abhängig von der Internet Explorer Version und Netscape):
Vorgangsweise bei IE Version 6.0 unter XP:
1. Unter dem Menüpunkt "Extras" finden Sie den Eintrag "Internetoptionen"
2. In den "Internetoptionen" klicken Sie bitte auf die Registerkarte "Datenschutz"
3. In dieser Übersicht gibt es den Punkt Websites.
4. Nach anklicken diese Punktes die website "ttweb.net" eintragen und auf immer zulassen klicken.
5. Änderungen übernehmen
Vorgangsweise bei IE Version 6.0 unter XP SP 2:
1. Unter dem Menüpunkt "Extras" finden Sie den Eintrag "Internetoptionen"
2. In den "Internetoptionen" klicken Sie bitte auf die Registerkarte "Datenschutz"
3. Den Regler hochziehen um den Menüpunkt "sites" zu aktivieren.
4. Nach anklicken diese Punktes die website "ttweb.net" eintragen und auf immer zulassen klicken.
5. Änderungen übernehmen
Wie kann ich das Handy für Informationen nutzen?
Sie haben die Möglichkeit Wertpapierinformationen über das Telefon zu erfragen. Details hierzu finden Sie auf der Homepage unter Investieren - Telefon. Ebenso können Sie Informationen zu Wertpapieren über W@P erfragen - Details gibt es ebenfalls unter www.boerse-live.at (Investieren - W@P)
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Welche Bildschirmauflösung benötige ich bei boerse-live.at?
Diese Homepage ist auf eine Bildschirmauflösung von 1024 x 768 optimiert! Sie können aber auch die Auflösung 800 x 600 oder eine höhere Auflösung verwenden, es sind jedoch dann Einschränkungen bei Optik und Usability vorhanden.
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Die Charts im Fondsbereich und bei der Charttechnik werden nicht angezeigt?
Leider sind die Charts im Fondsbereich und die Charttechik bei boerse-live.at ab Windows XP SP 1a nicht mehr optimal verwendbar, da Microsoft in diesen Produkten die Microsoft Java Virtual Machine per Gerichtsbeschluss nicht mehr ausliefern darf. Leider gibt es derzeit keine Standardlösung für dieses Problem, da es in diesem Bereich auch von Seiten Mircrosoft kaum Unterstützung gibt.
Unter http://www.java.com/de/download/windows_ie.jsp können Sie jedoch die JAVA Virtual Machine von Sun downloaden. Dabei ist es jedoch notig, dass sie nach der Installation im Internetexplorer unter Extras die Internetoptionen aufrufen und dort unter "erweitert" die Verwendung von JAVA aktivieren (Häckchen setzen).
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Antworten zu Investieren
Welche Wertpapiere kann ich kaufen?
Sie haben die Möglichkeit alle Aktien, Anleihen, Optionsscheine und Zertifikate an den Börsen der EU, der Schweiz, Nordamerika und Osteuropa zu handeln. Natürlich können Sie sämtliche in- und ausländische Investmentfonds über ELBA-internet ordern. Ebenfalls können Sie Anleihen aus der anleihen.selection (außerbörslich) kaufen.
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An welchen Börseplätzen kann gehandelt werden?
Aktien können Sie bei boerse-live.at an allen EU-Börsen, Schweiz und Nordamerika kaufen. Das sind mittlerweile über 60 verschiedene Börsen. Eine Gesamtaufstellung aller aktuell verfügbaren Börsen und Details zur Weiterleitung können Sie den Orderrichtlinien entnehmen.
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Wie lange werden die Aufträge weitergeleitet?
ELBA-internet steht Ihnen grundsätzlich an 7 Tagen in der Woche rund um die Uhr zur Verfügung. Während der gesamten Nutzungszeit können Sie Wertpapieraufträge erfassen. Die Aufträge werden in der Folge zu folgenden Zeiten an die jeweilige Börse weitergeleitet:
USA von 8:00 Uhr bis 22:00 Uhr
Frankfurt Parkett, Berlin, München, Stuttgart, Düsseldorf und Kanada von 8:00 Uhr bis 20:00 Uhr
Bremen, Hamburg, Hannover von 8:00 Uhr bis 19:30 Uhr
anderen Börsen (auch Wien und Frankfurt Xetra) von 8:00 Uhr bis 17:30 Uhr
Bitte beachten Sie, dass an manchen österreichischen Bankfeiertagen und an Wochenenden keine Auftragsweiterleitung stattfindet. Sie haben natürlich die Möglichkeit, Ihre Aufträge mit einer längeren Gültigkeit zu erteilen. Diese Aufträge werden am nächsten Bankarbeitstag an die jeweiligen Börsen weitergeleitet.
Details zur Auftragsweiterleitung können Sie den Orderrichtlinien entnehmen.
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Wie funktioniert der Intradayhandel?
Grundsätzlich versteht man unter dem Intradayhandel den Kauf- und Verkauf eines Wertpapiers am selben Tag. Durch automatisches Orderrouting und Online-Anbindungen an die Börsen ist dies möglich. Mit boerse-live.at haben Sie grundsätzlich an jeder Börse die Möglichkeit des Intraday-Handels - in der Praxis wird allerdings hauptsächlich an der Wiener sowie den deutschen und amerikanischen Börsen intraday gehandelt. Da Ihre Wertpapieraufträge für diese Börsen vollautomatisch und sekundenschnell weitergeleitet werden, steht dem nichts im Weg.
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Ist der Limitzusatz Stop Order möglich?
Grundsätzlich kann man diese Frage mit Ja beantworten, da ELBA-internet zahlreiche Limitzusätze - darunter auch Stop-Limits - unterstützt. Allerdings werden nicht alle Limitzusätze von jeder Börse angeboten. Wenn Sie bei einer Auftragserfassung in ELBA-internet einen Limitzusatz wählen, der von der gewünschten Börse nicht akzeptiert wird, erhalten Sie eine Fehlermeldung vom System.
Details zu den Limitzusätzen können Sie den Orderrichtlinien entnehmen
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Wie komme ich ins System, wenn ich das Passwort (PIN) vergessen habe?
Das Passwort - BANK-PIN - für die Auftragserteilung können Sie indirekt durch einen Anruf bei Ihrer Raiffeisenbank bzw. auf bei der ELBA-Hotline (0599 - BLZ - 992) in Erfahrung bringen.
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Wie erfolgt die Nachbestellung von neuen TAN's?
Grundsätzlich erhalten Sie eine neue TAN-Liste automatisch sobald Sie den 20igsten TAN verbrauchen. Sie können jedoch auch vorzeitig (wenn Sie zB in Urlaub fahren) die Zusendung einer neuen TAN-Liste bei Ihrer Raiffeisenbank oder bei der ELBA-Hotline (0599 - BLZ - 992) beantragen.
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Kann ich einen Auftrag stornieren?
Solange ein Auftrag an der Börse noch nicht durchgeführt wurde, können Sie über das Orderbuch von ELBA-internet einen Storno-Auftrag erteilen. Dieser Storno-Auftrag wird in der Folge an die Börse weitergeleitet.
"Ein Stornoauftrag wird vorbehaltlich eines bereits durchgeführten Auftrages an die Börse weitergeleitet. Aufgrund eines erteilten Stornoauftrages kann nicht auf eine tatsächliche Stornierung geschlossen werden. Es ist durchaus möglich, daß, da der ursprüngliche Auftrag bereits ausgeführt wurde, eine Stornierung nicht mehr möglich ist, obwohl im Orderbuch keine Durchführungsbestätigung angezeigt wird. Aus abwicklungstechnischen Gründen ist ein Storno für Aufträge zu Wertpapierfonds nicht zulässig. Ebenso ist ein Storno für einen Zeichnungsauftrag nicht zulässig."
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Was tun wenn das Wertpapier nicht in ELBA-internet verfügbar ist?
Teilweise ist es möglich - insbesondere bei Optionsscheinen - , daß eine Kennummer noch nicht für einen Kauf freigeschaltet ist. In diesem Fall können Sie in boerse-live.at unter KONTAKT-Kennumernanlage die Kennummer anlegen lassen.
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Wie funktioniert boerse-live.at über TSC bzw. WAP?
Lassen Sie sich einfach Ihr Depot auf TSC bzw. WAP von Ihrem Raiffeisenberater freischalten. Die genaue Beschreibung dieser Services finden Sie unter Investieren-Telefon bzw. Investieren-W@P.
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Können Zeichnungsaufträge problemlos erteilt werden?
Zeichungsaufträge sind wie Käufe und Verkäufe über ELBA-internet Wertpapier problemlos möglich.
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Wie kann ich ein Depot für ELBA-internet eröffnen?
"Die Eröffnung eines Depots und Verrechnungskontos bei einer OÖ Raiffeisenbank bildet die Voraussetzung für den Start in Ihren persönlichen Wertpapierhandel. Sie können also direkt mit Ihrem Betreuer in der nächstgelegenen Raiffeisenbank Kontakt aufnehmen. Dieser wird die notwendigen Schritte für Sie veranlassen.
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Sie können eine Depoteröffnung auch online über www.boerse-live.at (depoteröffnung) anfordern. Wir leiten Ihre Anforderung an die zuständige Raiffeisenbank weiter und es wird wiederum alles für Sie erledigt. Ihr Betreuer in der Raiffeisenbank wird Sie zu einem einmaligen Gespräch einladen.
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Wie wird die Datenübertragung gesichert?
Sie bewegen sich mit boerse-live.at in einem elektronischen Finanzhandelssystem mit den höchsten Sicherheitsstandards. Damit Ihr Wertpapierdepot nur für Sie verfügbar ist, haben wir alle Sicherheitsvorkehrungen getroffen. Ihre Daten werden unter anderem mit Hilfe der 128bit IDEA-Verschlüsselungstechnologie geschützt.
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