Raiffeisen ELBA-internet

Das Transaktionssystem Raiffeisen ELBA-internet steht Wertpapierkunden sieben Tage die Woche rund um die Uhr zur Verfügung. Topaktuelle Informationen zu den erfassten Aufträgen stellen einen wichtigen Bestandteil für einen gelungenen Wertpapierhandel über Internet dar.

Um diesen Informationsfluss weiter zu steigern, werden in Zukunft präzisere Auftragsstati im Orderbuch sowie Gründe für Löschungen und Ablehnungen von Aufträgen seitens Börse/Bank angezeigt. Somit soll eine exakte Nachvollziehbarkeit erreicht werden, wo sich der Wertpapierauftrag gerade befindet.

Die transparente Darstellung des Wertpapiergeschäftes - es wird verfolgt welchen Status der Wertpapierauftrag hat. Aufträge, Änderungen und Stornos werden "entgegengenommen", "bestätigt", "gelöscht" oder "abgelehnt".

Anzeige präziser Auftragsstati bei Wertpapieraufträgen

Im Orderbuch wurden die bisher bekannten Auftragsstati weiter verfeinert, um die Aussagekraft zu erhöhen, wo sich der Wertpapierauftrag gerade befindet. Somit ist der "Auftragsstandort" für den Anleger jederzeit nachvollziehbar.

Auszug aus den gängigsten Auftragsstati bei Wertpapieraufträgen:

• Auftrag entgegengenommen
  Auftrag im System eingelangt, aber von der Börse bzw. Geschäftspartner noch nicht bestätigt
• Auftrag bestätigt
  Auftrag ist an der Börse bzw. Geschäftspartner angelangt und wurde von dieser/diesem bestätigt
• Auftrag vorbehaltlich bestätigt
  Bei bestimmten Börsen ist keine Bestätigung möglich. Wird der Status "Auftrag vorbehaltlich bestätigt" ausgegeben, kann der genaue "Standort" des Auftrages nicht festgestellt werden. Also keine Änderung zur vergangenen Vorgehensweise. Bitte hier bei Unklarheiten mit Ihrem Berater in der Raiffeisenbank Kontakt aufnehmen.
• Auftrag voll ausgeführt
  Auftrag wurde an der Börse zur Gänze ausgeführt
• Auftrag teilausgeführt
  Auftrag konnte an der Börse nur zum Teil ausgeführt werden

Eine ausführliche Beschreibung aller Auftragsstati (inkl. Storno, Änderung, Ablehnung, Löschung,...) entnehmen Sie bitte den aktuellen Orderrichtlinien.

Neuerungen bei Auftragsänderungen und Auftragsstornos

Bis dato haben Wertpapierkunden keine direkte Information im Orderbuch in Raiffeisen ELBA-internet darüber erhalten, ob ein Auftragsstorno bzw. eine Auftragsänderung von der Börse angenommen oder angelehnt wurde. Ab sofort werden diese Informationen dem Kunden im Orderbuch angezeigt.

Neue Auftragsstati bei "Storno"

• Storno entgegengenommen
  Der Stornoauftrag ist im System eingelangt, aber von der Börse bzw. Geschäftspartner noch nicht bestätigt.
• Storno bestätigt
  Der Stornoauftrag wurde von der Börse bzw. Geschäftspartner bestätigt und durchgeführt.
• Storno vorbehaltlich bestätigt
  Bei bestimmten Börsen ist keine Bestätigung möglich. Wird der Status "Storno vorbehaltlich bestätigt" ausgegeben, kann der genaue "Standort" des Stornos nicht festgestellt werden. Also keine Änderung zur vergangenen Vorgehensweise. Bitte hier bei Unklarheiten mit Ihrem Berater in der Raiffeisenbank Kontakt aufnehmen.

Neue Auftragsstati bei "Änderung"

• Auftrag entgegengenommen
  Änderungsauftrag ist im System eingelangt, aber von der Börse bzw. Geschäftspartner noch nicht bestätigt
• Auftrag bestätigt
  Änderungsauftrag ist an der Börse bzw. Geschäftspartner angelangt und wurde von dieser/diesem bestätigt
• Auftrag vorbehaltlich bestätigt
  Bei bestimmten Börsen ist keine Bestätigung möglich. Wird der Status "Auftrag vorbehaltlich bestätigt" ausgegeben, kann der genaue "Standort" der Änderung nicht festgestellt werden. Also keine Änderung zur vergangenen Vorgehensweise. Bitte hier bei Unklarheiten mit Ihrem Berater in der Raiffeisenbank Kontakt aufnehmen.
• Auftrag ausgeführt
  Der Änderungsauftrag wurde an der Börse durchgeführt; die Ausführungsdaten bzw. Abrechnung kann im Orderbuch abgerufen werden.

Neue Vorgehensweise bei Storno

Um Schadens- und Reklamationsfällen optimal vorbeugen zu können, sind während des Status "Storno entgegengenommen" keine weiteren Aufträge zu diesem Auftrag möglich. Folgeaufträge sind somit erst dann möglich, wenn das Storno "bestätigt" bzw. "vorbehaltlich bestätigt" ist, da erst zu diesem Zeitpunkt der Disposaldo erhöht wird (zB bei stornierten Verkäufen) bzw. der Kontosaldo wieder freigegeben wird (zB bei stornierten Käufen).

Werden Auftragsstornos außerhalb der Börseöffnungszeiten erfasst, sind Folgeaufträge (vor allem bei Storno von Verkaufsaufträgen) erst am nächsten Werktag möglich, sobald diese von der Börse bestätigt wurden.

Anzeige von Löschungs- und Ablehnungsgründen im Orderbuch

Werden Wertpapieraufträge aufgrund von fehlerhaften Eingaben, markanten Ereignissen,... von der Börse/Bank abgelehnt bzw. gelöscht, werden entsprechende Auftragsstati im Orderbuch angezeigt und zusätzlich der Grund für die Nichtberücksichtigung mittels einem kundentauglichen Hinweis angezeigt.

Neue Auftragsstati bei Ablehnung/Löschung

• Auftrag abgelehnt
  Die Auftragsanlage wurde aufgrund von fehlerhaften Eingaben (falsches Limit, zu viele Nachkommastellen, Nichteinhaltung der Mindestmenge, Stornoerteilung nach bereits erfolgter Auftragsausführung,...) von der Börse abgelehnt.
• Auftrag gelöscht
  Die Auftragsanlage wurde aufgrund markanten Ereignissen (Handelsaussetzung, Kapitalmaßnahmen,...) von der Börse gelöscht. Somit ist der Auftrag nicht mehr aktiv und muss gegebenenfalls neu erteilt werden.

Anzeige von Löschungs- und Ablehnungsgründen

Wird ein Wertpapierauftrag abgelehnt bzw. gelöscht, sind diese Gründe für den Internetkunden im Orderbuch ersichtlich. Dabei wird neben dem Auftragsstatus ein Symbol eingeblendet. Stellt man den Mauszeiger direkt auf dieses Symbol wird der Ablehnungs- bzw. Löschgrund eingeblendet.

Erweiterung der Auftragshistorie im Orderbuch

In der Auftragshistorie können sämtliche Änderungen beim gewählten Auftrag nachvollzogen werden:

• Storno und Änderung von Limits (Limitart, Limithöhe bei Betrags-Aufträgen), Limitzusätzen (Stopmarke), Gültigkeiten
• Änderung der Auftragsstati innerhalb des Auftrags
• Zusätzliche Anzeige von Ablehnungs- und Löschgründen

Die Auftragshistorie kann direkt im Orderbuch über den Multifunktionsbutton beim jeweiligen Auftrag aufgerufen werden.